Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die App R3ALITY

Stand: 01.06.2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der mobilen Anwendung R3ALITY („App“) einschließlich aller damit verbundenen Cloud-Dienste und Funktionen.

Vertragspartner ist:

Registrierungsbehörde: Department of Registrar of Companies and Intellectual Property
Registrierungsnummer: HE 477499
USt-IdNr.: CY60182888L

E-Mail: privacy@r3new.de
(nachfolgend „Anbieter“).

1.2 Anwendungsbereich

Die App richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, Freiberufler und sonstige gewerbliche Nutzer.

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Leistungen der App

R3ALITY ist ein digitales Organisations- und Dokumentenmanagementsystem zur Verwaltung von Kaufbelegen, Rechnungen, Garantien, Rückgabefristen und vergleichbaren Dokumenten.

Die App ermöglicht insbesondere:

• das Hochladen und Speichern von Dokumenten,
• die KI-gestützte Analyse und Datenextraktion,
• die Verwaltung von Garantie- und Rückgabefristen,
• Erinnerungsfunktionen,
• Such- und Filterfunktionen,
• Datenexporte,
• weitere digitale Verwaltungsfunktionen.

Die Bereitstellung und Wartung der Server- und Softwareinfrastruktur kann durch spezialisierte technische Dienstleister als unabhängige Auftragnehmer erfolgen. Diese werden nicht Vertragspartner des Nutzers; alle kommerziellen und rechtlichen Verpflichtungen liegen allein beim Anbieter.

2.2 KI-basierte Verarbeitung

Die App verwendet künstliche Intelligenz zur automatisierten Erkennung und Verarbeitung von Dokumenteninhalten.

Automatisch erzeugte Ergebnisse können unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sein.

2.3 Verfügbarkeit

Der Anbieter stellt die App im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung.

Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit besteht nicht.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Registrierung

Die Nutzung der App setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

3.2 Mehrgeräte-Nutzung

Ein Nutzerkonto darf auf mehreren Endgeräten desselben Nutzers verwendet werden.

3.3 Firmenaccounts

Sofern ein entsprechender Tarif angeboten wird, dürfen Firmenaccounts durch mehrere Mitarbeiter desselben Unternehmens genutzt werden.

Der Umfang der zulässigen Nutzer richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.

3.4 Zugangsdaten

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4. Kostenlose Testphase

4.1 Umfang der Testphase

Nach erfolgreicher Registrierung erhält jeder Nutzer einmalig eine kostenlose Testphase von 14 Tagen.

4.2 Nutzungslimit

Während der Testphase können maximal zehn (10) Belege hochgeladen werden.

4.3 Ende der Testphase

Die kostenlose Testphase endet automatisch nach Ablauf der 14 Tage oder mit der Initialisierung des elften (11.) Beleg-Uploads. Für die fortlaufende aktive Nutzung ist dann der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erforderlich.

4.4 Lesemodus

Wird kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen, wechselt das Nutzerkonto automatisch in einen Lesemodus.

Bereits gespeicherte Daten bleiben zugänglich. Neue Uploads sowie Premium-Funktionen stehen ohne aktives Abonnement nicht mehr zur Verfügung.

5. Preise, Abonnements und Zahlungsbedingungen

5.1 Abonnementmodelle

Die jeweils aktuellen Preise, Leistungsumfänge und Nutzungsbeschränkungen werden innerhalb der App angezeigt.

5.2 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die jeweiligen In-App-Kaufsysteme von Apple oder Google.

Für sämtliche Zahlungen gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

5.3 Vertragsschluss

Der Vertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement kommt mit Abschluss des Kaufvorgangs über das jeweilige App-Store-System zustande.

5.4 Preisänderungen

Preisänderungen für zukünftige Abrechnungszeiträume erfolgen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sowie der Richtlinien der jeweiligen Plattformbetreiber.

5.5 Steuern

Soweit Preise gegenüber Verbrauchern (B2C) ausgewiesen werden, verstehen sich diese als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer des EU-Wohnsitzlandes.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

6.2 Kündigung

Die Kündigung kann jederzeit über die Kontoeinstellungen des jeweiligen App-Stores erfolgen.

6.3 Wirksamwerden und Erstattungen

Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Eine auch nur anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum ist ausgeschlossen.

6.4 Nutzung nach Kündigung

Nach Beendigung eines Abonnements bleibt das Nutzerkonto im Lesemodus bestehen, sofern der Nutzer keine Löschung seines Kontos verlangt.

7. Datenlöschung

7.1 Löschung einzelner Inhalte

Der Nutzer kann einzelne Dokumente jederzeit löschen.

7.2 Kontolöschung

Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit löschen.

7.3 Folgen der Löschung

Die Löschung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils gültigen Datenschutzerklärung.

8. Pflichten des Nutzers

8.1 Rechtmäßige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, die App ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen.

8.2 Hochgeladene Inhalte

Der Nutzer darf ausschließlich Inhalte hochladen, zu deren Nutzung und Verarbeitung er berechtigt ist.

8.3 Verbotene Inhalte

Untersagt ist insbesondere das Hochladen von:

• rechtswidrigen Inhalten,
• Schadsoftware,
• betrügerischen Inhalten,
• Inhalten, die Rechte Dritter verletzen.

8.4 Dokumentenqualität

Der Nutzer ist verpflichtet, Dokumente möglichst vollständig und lesbar hochzuladen.

8.5 Verantwortung für steuerliche Compliance (GoBD)

Die App dient als digitales Organisationswerkzeug. Gewerbliche Nutzer (B2B) sind allein dafür verantwortlich zu prüfen, ob die rein digitale Erfassung über die App die Anforderungen des lokalen Steuerrechts (z. B. die Einhaltung der GoBD in Deutschland) für ihren Betrieb erfüllt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung, wenn lokale Finanzbehörden oder Gerichte den digitalen Scan nicht als gültigen Ersatz für ein Originaldokument anerkennen.

9. Nutzung künstlicher Intelligenz

9.1 Automatisierte Verarbeitung

Zur Erbringung der Dienstleistungen werden automatisierte KI-Systeme eingesetzt.

9.2 Keine Gewähr für KI-Ergebnisse

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität automatisch extrahierter Informationen.

9.3 Prüfpflicht des Nutzers

Der Nutzer bleibt verpflichtet, sämtliche automatisch erzeugten Informationen eigenständig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Dies gilt insbesondere für:

• Garantiefristen,
• Rückgabefristen,
• Steuerbeträge,
• Produktinformationen,
• Kaufdaten.

9.4 Keine Beratung

Die App stellt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder Unternehmensberatung dar.

10. Verfügbarkeit und höhere Gewalt

10.1 Technische Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste.

10.2 Wartung und Störungen

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

10.3 Drittanbieter

Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Drittanbieter verursacht werden.

Hierzu zählen insbesondere:

• Apple,
• Google,
• Hosting-Anbieter,
• Cloud-Dienste,
• Telekommunikationsanbieter.

10.4 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen,
• Krieg,
• Terroranschläge,
• Streiks,
• behördliche Maßnahmen,
• großflächige Internetausfälle,
• Stromausfälle.

11. Kontosperrung

11.1 Sperrungsgründe

Der Anbieter ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn:

• gegen diese AGB verstoßen wird,
• rechtswidrige Inhalte hochgeladen werden,
• Missbrauch der Dienste vorliegt,
• die Sicherheit oder Stabilität der Systeme gefährdet wird.

11.2 Vorherige Information

Soweit möglich und zumutbar, wird der Nutzer vor einer dauerhaften Sperrung informiert.

12. Haftung

12.1 Unbeschränkte Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz,
• grober Fahrlässigkeit,
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen.

12.2 Wesentliche Vertragspflichten

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3 Haftungshöchstgrenze

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung bei kostenpflichtigen Abonnements auf die vom Nutzer innerhalb der letzten sechs Monate vor Eintritt des Schadensereignisses tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt.

12.4 KI-Ergebnisse und Nutzerentscheidungen

Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen des Nutzers, die auf automatisch erzeugten oder extrahierten Informationen beruhen. KI-basierte Ergebnisse stellen unverbindliche Vorschläge dar und ersetzen keine menschliche Prüfung.

12.5 Beispiele ausgeschlossener Haftung

Der Anbieter haftet insbesondere nicht für:

• versäumte Garantieansprüche,
• versäumte Rückgabefristen,
• fehlerhafte Steuerberechnungen,
• unvollständige KI-Ergebnisse,
• verspätete Push-Benachrichtigungen,
• fehlerhafte Nutzereingaben.

13. Leistungsänderungen und Weiterentwicklung

13.1 Weiterentwicklung

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen oder einzustellen, sofern der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

13.2 APIs und Integrationen

Der Anbieter kann künftig Schnittstellen (APIs) sowie Integrationen mit Drittanbietern bereitstellen oder ändern.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Schutzrechte

Sämtliche Rechte an der App, Software, Datenbanken, Designs und Funktionen verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.

14.2 Nutzungsrecht

Dem Nutzer wird ein einfaches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags eingeräumt.

14.3 Verbotene Handlungen

Insbesondere untersagt sind:

• Reverse Engineering,
• Dekompilierung,
• Weiterverkauf,
• Unterlizenzierung,
• unbefugte Vervielfältigung.

15. Datenschutz

15.1 Datenschutzbestimmungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

15.2 Vorrang der Datenschutzerklärung

Für datenschutzrechtliche Fragen gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.2 Verbraucher

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben unberührt.

16.3 Unternehmer

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Nicosia, Zypern.

17. Widerrufsrecht für Verbraucher

17.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht beim Kauf digitaler Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

17.2 Abwicklung und vorzeitiges Erlöschen

Da sämtliche kostenpflichtigen Abonnements als In-App-Käufe über die Plattformanbieter (Apple App Store oder Google Play Store) abgeschlossen werden, gelten für die Ausübung des Widerrufsrechts vorrangig die Richtlinien und Prozesse des jeweiligen Plattformbetreibers. Für über App-Stores abgeschlossene Käufe gelten ergänzend die Widerrufs- und Erstattungsregelungen des jeweiligen Plattformbetreibers.

18. Änderungen dieser AGB

18.1 Änderungsrecht

Der Anbieter kann diese AGB aus sachlichen Gründen ändern.

18.2 Mitteilung

Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

18.3 Zustimmung

Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und wird hierauf hingewiesen, gelten die Änderungen als angenommen.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Teilunwirksamkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

19.2 Gesetzliche Regelung

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.